Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Kein gesetzliches Widerrufsrecht für Alkohol.
Bitte beachten Sie, dass es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für online gekaufte Waren gibt. Dies gilt insbesondere für alkoholische Getränke, da diese zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Produkten gehören.

Daher sind Rückgaben oder Umtausch grundsätzlich nicht möglich.

Fehlerhafte oder beschädigte Ware

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@chateau-agata.com

✔️ In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und bieten Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
✔️ Bitte senden Sie uns zur Prüfung Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.

Wichtige Hinweise
• Der Verkauf von Alkohol an Personen unter 18 Jahren ist in der Schweiz gesetzlich verboten.
• Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
• Geschmacksabweichungen oder persönliche Präferenzen sind kein Reklamationsgrund, da Naturprodukte wie Wein in Geschmack und Charakter variieren können.

Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihr Team von Chateau Agata Wine